Oui, vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour. Le bijou doit être renvoyé dans son état d’origine. Une fois réceptionné, le remboursement est effectué sous quelques jours.
Que signifie “pierres naturelles certifiées” ?
Nous travaillons avec des fournisseurs spécialisés qui garantissent la provenance et la qualité de chaque pierre. Chaque pierre est soigneusement contrôlée avant d’être montée à la main dans notre atelier.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire directement à contact@mammapierra.com ou via le formulaire de contact sur le site. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les bijoux sont-ils faits main ?
Oui, chaque bijou Mamma Pierra est entièrement fait main en France, dans notre atelier. Nous sélectionnons avec soin chaque pierre naturelle afin de garantir leur authenticité et leur éclat.
Les pierres sont-elles naturelles ?
Toutes nos pierres sont 100 % naturelles et certifiées. Elles ne sont ni chauffées ni colorées artificiellement. De légères variations de teinte ou de forme peuvent exister, ce qui rend chaque bijou unique.
Comment entretenir mon bijou ?
Évitez le contact prolongé avec l’eau, les parfums et les produits chimiques. Rangez vos bijoux dans leur pochon d’origine pour les protéger de la lumière et de l’humidité. Vous pouvez également purifier vos pierres à la fumigation, au sel ou sur un amas de cristal de roche selon leur nature.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. La livraison standard est généralement assurée sous 2 à 5 jours ouvrés selon la destination. La livraison est offerte dès 49 € d’achat en France métropolitaine.
